Политика конфиденциальности

Посещая сайт https://holodanet.ua/ua/ и используя его функционал, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных и принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности. В случае внесения изменений в этот документ, обновлённая версия будет доступна на сайте. Продолжение использования сайта будет означать ваше согласие с новыми условиями. Если вы не согласны с условиями данной Политики конфиденциальности, вы должны прекратить использование сайта.

1. Термины, используемые в Политике

1. Персональные данные (ПД) — любая информация, которая прямо или косвенно позволяет идентифицировать физическое лицо (например: имя, номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес, данные документа и т.д.).
2. Обработка персональных данных — любые действия или совокупность действий, совершаемые с персональными данными с использованием или без использования автоматизированных средств (сбор, хранение, изменение, использование, распространение, уничтожение и др.).
3. Администрация интернет-магазина — уполномоченные представители сайта, определяющие цель, объём, условия и средства обработки персональных данных.
4. Файлы cookie — фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя для идентификации браузера при последующих посещениях сайта и сбора статистической информации о взаимодействии с веб-ресурсом.
5. IP-адрес — уникальный сетевой идентификатор устройства пользователя в сети Интернет.
6. Третьи лица — любые другие субъекты, не являющиеся владельцем или субъектом персональных данных, но которые могут получить к ним доступ на основании законодательства или с согласия пользователя.

2. Ограничение по возрасту

Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы узнали, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, обратитесь к нам для их удаления.

3. Как мы относимся к вашим данным

Ваши персональные данные — это важная информация, подлежащая защите. Мы предпринимаем меры для обеспечения их безопасности, законной обработки и предотвращения несанкционированного доступа. Предоставленная вами информация используется исключительно в рамках законодательства Украины и согласно целям, определённым этой политикой.

4. Когда вы предоставляете персональные данные

Вы предоставляете персональные данные в следующих случаях:

• оформление заказа;
• регистрация личного кабинета;
• заполнение форм на сайте или в наших соцсетях;
• общение с менеджером по телефону, e-mail, в соцсетях или мессенджерах;
• оставление отзыва или комментария на сайте, в соцсетях, на Google-картах, через мессенджеры;
• оформление документов при возврате товара.

5. Какие данные мы можем собирать

Во время взаимодействия с сайтом вы можете передавать нам следующие категории данных:

• контактная информация (ФИО, телефон, e-mail);
• адрес доставки;
• информация для идентификации пользователя (при регистрации или оформлении заказа);
• паспортные данные и платёжные реквизиты (в случае возврата товара);
• техническая информация (IP-адрес, тип устройства, cookie-файлы, данные браузера);
• информация об оплате (дата, способ, статус).

6. Цель сбора информации

• обработки заказов и доставки товаров;
• обратной связи с клиентом;
• обработки обращений, жалоб, отзывов;
• маркетинговых рассылок (с вашего согласия);
• аналитики и улучшения функциональности сайта;
• выполнения требований законодательства (налогового, бухгалтерского, гарантийного).

7. Обработка и хранение информации

Информация обрабатывается как автоматически, так и вручную — в зависимости от ситуации. Данные хранятся на защищённых серверах и не дольше, чем это необходимо для достижения указанных целей или выполнения требований закона.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не передаём ваши данные третьим лицам. В некоторых случаях может быть передана ограниченная информация о вас другим сторонам — например, если это необходимо по закону, для выполнения заказа или с вашего согласия.

В рамках законных оснований ваша информация также может быть передана:

• логистическим службам для доставки товаров;
• банковским учреждениям для обработки платежей;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Все третьи стороны обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных.

9. Использование файлов cookie

Мы используем cookie-файлы для хранения ваших настроек, улучшения навигации по сайту и персонализации контента. Вы можете ограничить или запретить использование cookie в своём браузере, однако в этом случае вы не сможете полноценно пользоваться нашим сайтом.

10. Ваши права

Вы имеете право:

• получить доступ к своим персональным данным;
• требовать их исправления или удаления;
• отозвать согласие на обработку.

Для реализации прав, связанных с обработкой персональных данных, вы можете обратиться в администрацию интернет-магазина через контактную форму или по указанным на сайте контактам.

Последнее обновление: 20.05.2025