Отзывы о Магазине

Доброго дня. Замовив тепловентилятор Термія 3000. Сервіс гарний і доставка на висоті. Але коли отримав товар і захотів обміняти на обігрівач потужніший то мені ввічливо відмовили, хоча всі документи є і працював обігрівач один день. Хоча згідно Закону мали б здійснити повернення. Тому при замовленні знайте що товар не приймуть назад. Ось так

Доброго дня!

Шановний Любомир, наша компанія у своїй роботі керується діючим законодавством України. Згідно Закону про захист прав споживачів, а саме статті 9, п. 1
 «Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.»
У Вашому випадку виріб був у використанні. І, наголошуємо, що не просто увімкнений у розетку для перевірки справності, а працював один день (натягнув пил, змінив колір тенів), саме тому Вам і було відмовлено у повернені.
Умови повернення товару детально розписані у відповідному розділі на сайті.

Якщо для Вашого приміщення замала потужність, менеджери готові підібрати Вам додатковий обігрівач із асортименту Термія за прийнятною ціною. Якщо Ви згодні, зателефонуйте нам, для того, щоб ми змогли приблизно розрахувати необхідну Вам потужність. В залежності від того, який виріб Ви виберете, ми розглянемо можливість надання персональної знижки.