Отзывы о Магазине

Добрый день!Уважаемые сотрудники компании в частности Татьяна, я просто в возмущении того, что я не получила до сих пор конвектор, который должен быть доставлен с 12 до 15 в пятницу. Звонила 2 раза и узнавала о том, когда его привезут, в ответ меня уверили, что гарантировано сегодня будет. В итоге завтра уже понедельник и я все выходные промерзла. Хотя ваша доставка работает и в пятницу и в субботу. Вопрос, где мой заказ, и что у вас за сервис? Где сбой?

Добрый вечер, Наталья.

От лица нашей компании, приношу Вам свои извинения.
Мы оказались заложником данной ситуации. Доставку мы делегируем логистической компании Новая Почта и у нас никогда с ними не возникало такого рода проблем. 
Мы передали Ваш заказ перевозчику в четверг, и действительно доставка должна была быть в пятницу, мы неоднократно перезванивали перевозчику и нас уверяли, что доставка будет сделана, просто груз не полностью укомплектован (пришла только часть). Собственно эту информацию мы Вам и сообщили.
К сожалению Ваш заказ не единственный, который не был доставлен в этот день. Но мы никак не могли повлиять на ситуацию.

Ваши замечания справедливы и я еще раз приношу свои извинения.

Если Вам или Вашим знакомым будет нужен обогреватель ТМ Термия, в качестве компенсации, мы дадим Вам дополнительную скидку. И доставим своим курьером, вовремя.
Надеюсь на Ваше понимание.
Спасибо!