Отзывы о Магазине

Добрый день.Ну что сказать.Ребята Заказ был оформлен : 25.10.2017.,се годня 31.10.2017 Заказ не выполнен!!!)Не рекомендую,это т магазин!

Здравствуйте, Антон.

Приносим свои извинения, Ваш заказ мы передали перевозчику Новая Почта 25.10.17 (в доказательство Вам на почту была выслана копия товаро-транспортной накладной). 

К сожалению, в последнее время адресная доставка Новой Почты по Киеву работает не стабильно и об этом мы всех предупреждаем, ориентируя людей получить заказ на ближайшем отделении.
Вам менеджер также предлагал получить заказ на отделении, однако Вы согласились ждать, а мы в итоге заработали плохой отзыв.

Добрый день!Уважаемые сотрудники компании в частности Татьяна, я просто в возмущении того, что я не получила до сих пор конвектор, который должен быть доставлен с 12 до 15 в пятницу. Звонила 2 раза и узнавала о том, когда его привезут, в ответ меня уверили, что гарантировано сегодня будет. В итоге завтра уже понедельник и я все выходные промерзла. Хотя ваша доставка работает и в пятницу и в субботу. Вопрос, где мой заказ, и что у вас за сервис? Где сбой?

Добрый вечер, Наталья.

От лица нашей компании, приношу Вам свои извинения.
Мы оказались заложником данной ситуации. Доставку мы делегируем логистической компании Новая Почта и у нас никогда с ними не возникало такого рода проблем. 
Мы передали Ваш заказ перевозчику в четверг, и действительно доставка должна была быть в пятницу, мы неоднократно перезванивали перевозчику и нас уверяли, что доставка будет сделана, просто груз не полностью укомплектован (пришла только часть). Собственно эту информацию мы Вам и сообщили.
К сожалению Ваш заказ не единственный, который не был доставлен в этот день. Но мы никак не могли повлиять на ситуацию.

Ваши замечания справедливы и я еще раз приношу свои извинения.

Если Вам или Вашим знакомым будет нужен обогреватель ТМ Термия, в качестве компенсации, мы дадим Вам дополнительную скидку. И доставим своим курьером, вовремя.
Надеюсь на Ваше понимание.
Спасибо! 

при оформлении заказа на сайте в стоимости доставки выставляется сумма 0.00, а потом менеджер говорят, что надо платить за доставку( Бол ьше заказывать не буду